Politique de remboursement

Nous nous engageons à fournir des produits de qualité à nos clients. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider. Veuillez trouver ci-dessous notre politique de remboursement.

Conditions de retour 

1. Les retours sont acceptés dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Si 14 jours se sont écoulés depuis la réception de votre achat, nous ne pourrons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d'échange.

2. Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé, dans le même état que vous l'avez reçu, et dans son emballage d'origine. Nous avons également besoin d'une preuve d'achat, comme votre facture ou votre confirmation de commande par e-mail.

3. Les frais d'expédition pour les retours sont à la charge du client. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits du montant remboursé.

4. Avant de retourner un article, veuillez nous contacter par e-mail à contact@life-discounts.com  pour obtenir une autorisation de retour. Tout retour sans autorisation préalable sera refusé.

 

Remboursements (le cas échéant)

1. Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien reçu l'article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre demande de remboursement sous forme d'avoir.

2. Si votre demande est approuvée, un avoir sera ajouté à votre compte chez nous. Cet avoir sera du montant équivalent à votre achat initial et pourra être utilisé pour tout achat futur sur notre site. Veuillez noter que cet avoir n'a pas de date d'expiration, mais qu'il est non transférable et non échangeable contre des espèces.

3. Si, pour une raison quelconque, vous rencontrez des problèmes avec l'application ou la visualisation de votre avoir sur votre compte, veuillez nous contacter à contact@life-discounts.com pour assistance.

 

Échanges (le cas échéant) 

Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d'échanger un article pour le même produit, envoyez nous un e-mail à contact@life-discounts.com et nous vous fournirons les instructions pour le retour et l'échange.